Der Report zeigt deutlich: Zwischen Kundenerwartung und Realität im Handel besteht weiterhin ein Delta. Während digitale Informationsquellen wie Google Maps, YouTube oder Fachportale für viele Käuferinnen und Käufer längst eine zentrale Rolle spielen, unterschätzt ein Großteil des Handels deren Einfluss noch. Gleichzeitig bleibt die persönliche Beratung im Fachgeschäft ein entscheidender Faktor – für 58 Prozent der Befragten ist sie das wichtigste Kriterium beim Fahrradkauf.
Fachhandel bleibt zentral, digitale Kanäle gewinnen an Bedeutung
Die Studie bestätigt den Fachhandel als Herzstück des Marktes: Probefahrten, individuelle Beratung und Serviceleistungen sind weiterhin die stärksten Treiber für Kaufentscheidungen. Besonders jüngere Zielgruppen informieren sich zwar überwiegend online, kaufen aber häufig stationär – ein Signal dafür, dass digitale und persönliche Kontaktpunkte stärker verzahnt werden müssen.
Alteos startet begleitende Webinarreihe „Rad-Talk“
Auf Basis der Studienergebnisse startet Alteos die dreiteilige Webinarreihe „Rad-Talk“, die praxisorientierte Impulse für Markenführung, Positionierung und Geschäftsmodelle bieten soll. Moderiert wird die Reihe von der Journalistin Sissi Pärsch.
Termine:
- November: Karla Sommer (Velokin, Hamburg)
- November: Stefan Neidert & Yves Schleich (KarlvonDrais, Frankfurt)
- Dezember: Andreas Brüning (Isicargo, Berlin)
Die Gespräche finden online statt und richten sich an Fachhändler, Hersteller und Brancheninteressierte. Eine Anmeldung zur Alteos „Rad-Talk“ Webinar-Reihe ist unter diesem Link möglich:
Der Rad-Report 2025 kann unter den folgenden Link heruntergeladen werden:
