Kern der Zusammenarbeit ist die Verzahnung von professionellem Bikefitting im Fachhandel mit einer digitalen „Bike Garage“. Kunden, die ein Fitting absolvieren, erhalten künftig automatisch einen kostenlosen Bikefolder-Account, in dem ihre Fitting-Daten hinterlegt werden. Darüber hinaus lassen sich dort mehrere Fahrräder registrieren, Serviceintervalle dokumentieren sowie künftig auch KI-gestützte Funktionen nutzen.
Auch für den Fachhandel soll die Kooperation konkrete Vorteile bringen. Zertifizierte Bikefitting.com-Partner erhalten über Bikefolder personalisierte Online-Buchungstools sowie zusätzliche digitale Sichtbarkeit. Ergänzt wird das Angebot durch ein neues Sizing-Tool, mit dem Endkunden auf Basis einfacher Eigenmessungen bereits vorab eine erste Größenempfehlung erhalten können.
Für den Handel verspricht die Integration außerdem effizientere Abläufe, zusätzliche Kundenbindung und neue digitale Werkzeuge. Für Endkunden entsteht über das Fitting hinaus ein dauerhaft nutzbares digitales System, das Fahrraddaten, Servicehistorie und Anpassungsinformationen bündelt.
„Fitting-Services sind zunehmend ein zentraler Bestandteil des Serviceportfolios von Händlern, die sich differenzieren und ein hochwertiges Einkaufserlebnis bieten möchten“, sagt Peter Slijkhuis, Commercial Manager bei Bikefitting.com. Bikefolder sei dabei besonders gut positioniert, um die Verbindung zwischen Handel und Kundschaft zu stärken und das Potenzial der Fitting-Dienstleistungen besser auszuschöpfen.
Auch auf Seiten von BikeFolder steht die langfristige Nutzung im Fokus. „Ein gutes Fahrerlebnis beginnt mit einem Fahrrad, das zum Körper passt – unabhängig davon, ob jemand Leistungssport betreibt oder täglich zur Arbeit pendelt“, erklärt Sondre Norland, CEO von BikeFolder. Durch die Zusammenarbeit könne man Fahrerinnen und Fahrer sowohl zu Hause als auch gemeinsam mit professionellen Bikefittern dabei unterstützen, ihre optimale Position zu finden.
Bikefitting.com wurde 1983 gegründet und hat seinen Sitz im niederländischen Valkenburg am Shimano Experience Center. Das Unternehmen entwickelt Messsysteme und Softwarelösungen für Größenbestimmung und Bikefitting und gehört seit 2012 zu Shimano. Bikefolder ist eine Lösung der norwegischen Green Velo Technologies AS und positioniert sich als digitale Plattform für Fahrradbesitz, Werkstattprozesse und Serviceorganisation.
