Auch die Schweiz hat im Rahmen ihrer Corona-Maßnahmen angeordnet, dass Geschäfte schließen müssen. Fahrradwerkstätten dürfen aber weiter Fahrräder und E-Bikes reparieren, worauf der Verband Velosuisse hinwies. Maßgeblich ist derzeit die Verordnung 2 über Maßnahmen zur Bekämpfung des Coronavirus in der geänderten Fassung vom 16. März 2020. Dort werden im Absatz 3 i »Werkstätten für Transportmittel« ausdrücklich ausgenommen.
Unser in St. Gallen ansässige Kollege Peter Hummel berichtete in einer Mail: »In der Schweiz sind landesweit alle Fahrradgeschäfte für den Verkauf dicht, hingegen dürfen sie offiziell die Werkstatt offen halten. Wer nicht in der optimalen Konstellation ist, über einen separaten Werkstatt-Eingang zu verfügen (Velo Pfiffner St. Gallen, Bild 1), macht das so, dass man seine Reparatur telefonisch anmelden muss und dann am Ladeneingang empfangen wird (zum Beispiel bei den Veloplus-Filialen, Bild 2).«
Wie stellen sich Schweizer Händler auf die Lage ein? Hier ein Streifzug durch Webseiten.
velo-laden.ch schreibt: »Ab sofort biete ich eine online Beratung an! Laden sie sich die Zoom Software von hier auf ihren Computer https://zoom.us/de-de/zoomrooms/software.html
Sobald sie soweit sind, fragen sie mich unter 044 941 10 50 nach den Zugangsdaten und schon können wir eine Online-Beratung starten. Diese Beratung ist für sie kostenlos und sie brauchen sich nirgends zu registrieren! Auch eine Beratung per Telefon ist möglich. Probefahrten sind gemäß BAG ebenfalls, mit dem Einhalten der nötigen Sicherheitsregeln, möglich. Bestellen sie noch heute ihr neues Velo. Es ist zu erwarten, dass nach der Corona-Krise die Wartezeiten deutlich länger werden. Werkstatt geöffnet trotz Corona. Besten Dank für ihre Treue und gute Gesundheit!«
Die Startseite von veloplus.ch stellt vier Punkte heraus: Onlineshop, Velowerkstatt, Live-Video-Kaufberatung und Kundendienst. Auch velogfeller.ch stellt die Möglichkeit der Videoberatung heraus.
Velo Muff muss das Geschäft, gemäß Anordnung vom Bund geschlossen halten. »Damit können wir den Abstand einhalten für Ihre und unsere Sicherheit. In der Velowerkstatt können wir aber bis auf weiteres Ihre Velos reparieren.« Velomuff.ch betont ebenfalls die Werkstattöffnung und schreibt: »Melden Sie sich unbedingt vorher telefonisch, damit wir einen Termin für die Reparatur vereinbaren können. Die Nachfrage ist groß und unangemeldete Velos können nicht repariert werden.«
Velo-zuerich.ch schreibt: »Velo kaufen in der Corona-Zeit: 1. Velo wählen – Sie wählen Ihr Wunschvelo von der täglich mehrmals aktualisierten Website mit über 1.000 Fahrzeugen. Bei Fragen oder für Extrawünsche bezüglich der Ausstattung rufen Sie einfach an oder schreiben eine E-Mail. Wir reagieren schnell! 2. Velo bestellen – Sie kaufen es über den Webshop oder bestellen es telefonisch oder per E-Mail. 3. Velo bezahlen – Sie bezahlen per Banküberweisung den Totalbetrag und bestätigen uns, dass Sie das Velo möchten, so dass wir es sofort für Sie reservieren und bereitstellen können. 4. Velo abholen oder liefern lassen – Sie erhalten die Zahlungseingangsbestätigung per E-Mail und vereinbaren mit uns einen Abhol- oder Liefertermin. Für die Abholung erhalten Sie im Voraus von uns die Corona-Velofenster-Nr. sowie den Schlosscode, mit welchem Sie Ihr Velo befreien können.«
bike-store-rheinfelden.ch schreibt: »Der Werkstattbetrieb kann aufgrund der kleinen Werkstattgröße nur noch mit weniger Mitarbeiter aufrechterhalten werden, da wir sonst den vom Bund geforderten Mindestabstand nicht einhalten können. Kleine Reparaturen (zum Beispiel Platten) versuchen wir in kürzester Frist zu erledigen. Servicearbeiten werden weiterhin nach Termin ausgeführt! Neue Reparaturtermine werden NUR unter Tel. 061 599 47 77 entgegengenommen.«
Velciped.ch: »Wir beraten per Telefon und liefern dir nach Hause. Wir beraten dich für ein Velo, einen Anhänger, für Zubehör oder Ersatzteile gerne per Telefon 041 329 10 50 (durchgehend von 9.00 bis 18.30) oder per E-Mail. Probefahren: Auch das ist möglich. Wir liefern dir nach Hause oder du holst das Velo in unserer Abholzone ab. Unsere Werkstatt ist im Betrieb. Um die Mobilität aufrecht zu erhalten, dürfen Velo-Werkstätten geöffnet bleiben. Das ist gut, denn wir haben in dieser Woche bereits eine überdurchschnittlich hohe Nachfrage. Daher: Dein Velo fährt noch und braucht einen Service: Ruf uns für einen Service-Termin an (bitte nicht vorbeikommen). Telefon 041 329 10 40. Dein Velo fährt nicht mehr: Komm vorbei, wir versuchen dein Velo wenn immer möglich innert 48 Stunden wieder flott zu machen.
Du arbeitest im Gesundheitswesen und bist auf das Velo für den Weg zur Arbeit angewiesen? Melde dich, wir behandeln dein Velo bevorzugt.«
Fotos: Peter Hummel