Die CG Car-Garantie Versicherungs-AG (Car-Garantie), bekannt als Versicherer für Pkw und Motorräder, bietet jetzt auch für neue E-Bikes aller Hersteller Schutz vor Reparaturkosten. Mit dem neuen Produkt E-Bike-Garantie by Car-Garantie sind E-Bike-Kunden bis zu fünf Jahre ab Kaufdatum vor Reparaturkosten geschützt. Für den Fachhandel wird ein Komplettservice rund um die Garantie geboten…
Die E-Bike-Garantie by Car-Garantie kann innerhalb der Laufzeit der Herstellergarantie für drei Jahre (für E-Bikes mit zwei Jahren Werksgarantie) oder zwei Jahre (für E-Bikes mit drei Jahren Werksgarantie) abgeschlossen werden. Damit erweitert sie die Gesamtlaufzeit der Garantie auf maximal fünf Jahre. Abgedeckt werden alle wichtigen Teile des E-Bikes bis auf wenige Ausnahmen wie zum Beispiel Verschleißteile.
Für eine leichtere Ansprache bestehender Kunden von Handel und Herstellern beinhaltet die E-Bike-Garantie by Car-Garantie ein Kundenkontakt-Programm mit regelmäßigen Mailings und individuellen Kundenkarten. Diese erhält der Käufer bei Abschluss mit der Angabe des betreuenden Händlers. Ebenso wird vor Ablauf der Garantie der E-Bike-Kunde kontaktiert und an die Garantieverlängerung oder einen Service-Check erinnert. Car-Garantie übernimmt die k omplette Abwicklung. Das Mailing ist im Corporate Design des Herstellers oder Händlers gestaltet. Ein monatliches Protokoll informiert den Händler über die angeschriebenen Kunden.