Die Partnerschaft zwischen Fox Factory und Cosmic Sports tritt zum 1. Mai in Kraft. Um deutsche und österreichische Fachhändler reibungslos durch den Veränderungsprozess zu führen, werden sie von beiden Unternehmen aktiv begleitet.
Wichig zu wissen: bis zum 30. September wird die Fox Factory GmbH die gleichen Dienstleistungen parallel weiter erbringen. So will man für die Kundschaft einen nahtlosen Prozesswechsel gewährleisten. Ab 1. Oktober wird dann Cosmic Sports als Hauptansprechpartner für alle Kundendienst-, Service- und Garantieangelegenheiten verantwortlich sein. Dabei werden diese Aufgaben exklusiv übernommen.
Mit Hilfe der Partnerschaft will Fox Factory eigenen Angaben zufolge Cosmic »die Unterstützung von Händlern und Verbrauchern für die Marken von Fox Factory in der gesamten Region verbessern und es dem regionalen Kernteam von Fox Factory ermöglichen, sich auf die Produkt- und Geschäftsentwicklung sowie auf die Unterstützung von Erstausrüstern zu konzentrieren«.
»Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit mit dem Team von Cosmic,« betont SSG-Präsident Chris Tutton, »mit über 25 Jahren Erfahrung und einem gut etablierten Händlernetz ist Cosmic Sports einzigartig positioniert, um unseren Marken und unseren Einzelhandels-Partnern einen außergewöhnlichen Service zu bieten. Dieser Schritt ermöglicht es unseren regionalen Fox-Teams auch, sich auf die Produktentwicklung und die Unterstützung unserer OEM-Kunden zu konzentrieren.«
»Die Aufnahme von Fox Factory in unser Markenportfolio ist ein bedeutender Meilenstein für uns«, versichert Cosmic Sports-Gründer und CEO Gerhard Schwarz, »wir freuen uns sehr und stehen voller Überzeugung hinter dieser neuen Partnerschaft, welche perfekt zu unserer strategischen Vision passt. Die Premiummarken von Fox Factory werden entscheidend dazu beitragen, unsere Präsenz auf dem deutschen und österreichischen Fahrradmarkt weiter auszubauen und zu stärken.«
Text: Jo Beckendorff/Fox Factory
