Nach der Eröffnung des E-Bike Testcenters (ETC) Münsterland in Steinfurt im Frühjahr dieses Jahr, steht bei Gazelle Deutschland im Herbst die nächste Eröffnung vor der Tür: In Frankfurt am Main eröffnen die Niederländer ihren dritten Test-Standort nach Münsterland und Mönchengladbach, damit nun auch den Kunden in der südlicheren Region Kunden die gesamte E-Bike Produktpalette zum Testen zur Verfügung steht. Weitere Testcenter seien aktuell in der Planung, meldet Gazelle.
Denn mehr als 7.000 Kunden bei den E-Bike Days im Business- und Trainingscenter (BTC) in Mönchengladbach und bereits mehr als 1.300 Kunden im Testcenter Münsterland haben die Chance genutzt. Das Konzept der Testcenter: In entspannter Atmosphäre können Kunden sich informieren, sich von Gazelle-Experten beraten lassen, passende E- Bikes testen sowie typisch niederländisch einen leckeren Kaffee dabei trinken. Die Testcenter dienen ausschließlich der E-Bike Beratung, es findet kein Verkauf statt, denn das Ziel ist, den Fachhandel in der jeweiligen Region zu stärken.
Fachhändler, die bereits ein ETC in der Nähe haben, äußeren sich positiv über diese Verkaufsunterstützung und berichten von glücklichen Kunden und einen Zuwachs an Käufern.
Händlerstimmen
Peter Eschweiler, Zweirad Eschweiler, Bergheim: »Mit Hilfe der Gazelle E-Bike Days in Mönchengladbach wird dem Kunden die Auswahl erleichtert, da er die gesamte E-Bike-Kollektion ohne Zeitdruck sehen und testen kann. Dies sogar unabhängig von den Öffnungszeiten des Einzelhandels Aufgrund der kompetenten und ausreichenden Beratung kommt der Kunde mit einer festen Kaufabsicht in den Laden. Da der Besuch im BTC in Mönchengladbach zudem oft als Familienevent genutzt wird, überträgt sich die Kaufbereitschaft auch auf die Begleitpersonen. Im Schnitt kommt jeder zweite Kunden, den wir zu den E-Bike Days schicken, direkt zum Fahrradkauf zu uns zurück.«
Alexander Mous, Fahrrad Mous, Meerbusch-Büderich: »Ich finde das BTC in Mönchengladbach ist eine generelle Bereicherung für die Fahrradbranche. Der Endkunde kann dort in beeindruckender Form das umfangreiche Sortiment des führenden holländischen Fahrradherstellers an verschiedenen Modellen sehen und sogar testen. Hierbei ist besonders gut, dass der Testparcours innen und somit wetterunabhängig zu nutzen ist. die gewählte Location und die Art der Darstellung im BTC finde ich besonders positiv. Die alte Fabrikhalle spiegelt die Tradition, die moderne Inszenierung und die Innovation von Gazelle wider. Gerne schicken wir unsere Kunden an diesen Ort und die meisten kommen positiv beeindruckt in unser Geschäft zurück. Die Vorauswahl für das richtige Gazelle-Modell wurde bereits schon im BTC getroffen und wir empfehlen dem Kunden noch Zubehör, damit er zufrieden und natürlich mit elektronischem Rückenwind die ökologische Art des Fortbewegens nutzen kann.«
Carlo Lörper, Lörper Fahrrad Goch: »Bei den E-Bike Days in Mönchengladbach können sich unsere Kunden nochmals alle Farben und Modelle anschauen und somit eine eindeutige Kaufentscheidung treffen. Allen interessierten Gazelle-Kunden kann man so die ganze Gazelle-Welt präsentieren. Fahrrad fahren wird zum Erlebnis. Die tolle Atmosphäre, der ‚Dutch Spirit‘, gepaart mit der großen Auswahl und die Möglichkeit alle E-Bike-Modelle zu testen, machen das BTC Mönchengladbach einzigartig. Kunden, die bei Ihrer Entscheidung noch unentschlossen sind und einen zusätzlichen Anstoß zur finalen Kaufentscheidung benötigen, empfehlen wir den Besuch der E-Bike Days. Zirka 50 Prozent der Kunden kommen nach dem Besuch zum Kauf zurück.«
Elmar Homann, Zweirad Elmar Homann, Greven: »Unentschlossene Kunden haben im ETC die Möglichkeit, eine große Auswahl an E-Bikes zu testen und somit eine optimale Entscheidung für sich zu treffen. Kunden erhalten ebenfalls Informationen zu Lieferzeiten. Insbesondere die Nähe des ETC zu unserem Geschäft in Greven ist besonders schön für uns. Alle Kunden, denen wir das ETC bisher empfohlen haben, sind zufrieden zu uns zurück gekommen: unverbindliche, sehr kompetente und freundliche Beratung sowie die große Auswahl aller Gazelle-E-Bike-Modell in verschiedenen Rahmengrößen. Somit ist id eAuswahl sehr viel größer, als wir sie im Geschäft zur Verfügung stellen können. Die Beratung und Testfahrten im ETC dienen vor allem auch unentschlossenen Kunden, die sich das erste Mal mit der Thematik E-Bike auseinandersetzen. für uns ist das ETC mit seiner großen Auswahl und der kompetenten Beratung eine echte Bereicherung.«
vz/Foto: Gazelle