Laut Anbieter kann sich bei diesen Modellen am Gabelschaft ein Ermüdungsriss bilden, der je nach Nutzung zu einem fortschreitenden Versagen der Gabel führen und somit eine Sturzgefahr darstellen kann.
Betroffen sind alle ab 2021 verkauften »Turbo Como SL«-Modelle »in allen Farben und Größen« – sprich sowohl alle mit Riemen- als auch Kettenantrieb ausgestatteten »Turbo Como SL 4.0«- und »Turbo Como SL 5.0«-Modelle.
Laut Specialized verfügen alle »Como SL«-Bikes über zwei parallele Unterrohre und sind in der Regel mit einem Frontgepäckträger bzw. Korb und Schutzblechen ausgestattet.
Die »Como SL«-Kennzeichnung erscheint als kleine dezente Grafik auf dem Oberrohr oder auf der Rückseite des Sattelrohrs. »Como«-Modelle ohne Zusatz-Bezeichnung »SL« sind nicht betroffen.
Betroffene Kunden sollten ihr Bike nicht mehr benutzen und sich mit der Seriennummer ihres E-Bikes entweder an ihren nächstgelegenen autorisierten Specialized-Händler oder über diesen Link direkt an den Specialized Rider Care-Kundendienst wenden. Der würde dann das Reklamationsverfahren einleiten. Die jeweilige Seriennummer beginnt mit »WSBC« und besteht aus 14 Zeichen. Bei »Como SL«-Fahrrädern ist die Seriennummer auf einem unter dem Oberrohr angebrachten Etikett aufgedruckt.
Specialized ist derzeit emsig damit beschäftigt, Ersatzgabeln für alle betroffenen Modelle und Größen zu beschaffen. Die sollen dann von autorisierten Fachhändlern zum kostenlosen Austausch zugeschickt bekommen. Im Rahmen der Rückrufaktion werden auch Bremsleitungen und Steuersatzlager ausgetauscht.
Eine vollständige Liste der betroffenen »Turbo Como SL«-Modelle finden Sie unter diesem Link.
»Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und möchten uns bei Ihnen dafür bedanken, dass Sie ein Specialized-Fahrrad fahren«, heißt es letztendlich im Rückruf-Aktionsschreiben.
Text: Jo Beckendorff/Specialized
