Rose Bikes bittet Besitzer aller im oben genannten Zeitraum gekauften »Scrub«-Besitzer, dieses derzeit vorsorglich nicht mehr zu nutzen und sich über E-Mail bikesupport@rosebikes.com (betreffs »SCRUB-Rahmen-QC2025«) direkt an den Kundenservice zu wenden.
Aufgrund eines ersten identifizierten Einzelfalls, Rücksprachen mit der Produktionsstätte und andauernden Qualitätsprüfung ergibt sich die Vermutung, dass die vom Anbieter identifizierte Baureihe hiervon betroffen sein könnte. Der aktuelle Stand von Roses Inhouse-Ursachenanalyse deckt auf, dass auch weitere einzelne Rahmen dieser Baureihe eine Unregelmäßigkeit an der Schweißnaht des Steuerrohrs aufweisen könnten. Aktuell wird mit Hochdruck an dem Fall gearbeitet. Heißt, dass Rose den bestehenden Verdacht durch weitere Analysen verifizieren und den Kreis potenziell Betroffener weiter einzuschränken versucht.
Sollten im Zuge der Ursachenanalyse genau festgestellt werden können, welche Rahmen betroffen sein könnten, werden betroffene »Scrub«-Besitzer direkt von Rose angeschrieben und über weitere Schritte informiert.
Um individuell über eine weitere Nutzung oder einen Austausch des Rahmens zu entscheiden, wird der Anbieter nach derzeitigem Stand bei den möglicherweise betroffenen Rahmen eine Überprüfung der Schweißnaht des Steuerrohrs vornehmen.
Den gesamten Sicherhinweis finden Sie auch unter dem Rose Bikes-Link https://www.rosebikes.de/sicherheitshinweise-und-r%C3%BCckrufaktionen?sf=1.
Text: Jo Beckendorff/Rose Bikes
