Surly Bikes: vorsorglicher Frontgepäckträger-Rückruf

13.11.2019
Betroffen: Zwei Vorderrad-Carrier in jeweils zwei Farben.

Surly Bikes-Importeur Cosmic Sports GmbH gibt den vorsorglichen Rückruf der Frontgepäckträger »Surly 8-Pack Rack« und »Surly 24-Pack Rack« bekannt.

In den USA sei es in vereinzelten Fällen dazu gekommen, dass sich der Vorderrad-Gepäckträger gelöst und in Kontakt mit dem Vorderrad gekommen ist – was letztendlich zu Unfällen führte. Aus Gründen des vorbeugenden Verbraucherschutzes bittet Cosmic Sports daher, diese Produkte aus dem Verkauf zu nehmen und vorsorglich nicht mehr zu nutzen.
Betroffen sind alle im Zeitraum 24. Februar 2016 bis heute verkauften Produkte:
RK0140 Surly 8-Pack Rack Gepäckträger, VR, silver, EAN: 708752108158
RK0141 Surly 8-Pack Rack Gepäckträger, VR, black, EAN: 708752108165
RK0145 Surly 24-Pack Rack Gepäckträger, VR, silver, EAN: 708752108172
RK0146 Surly 24-Pack Rack Gepäckträger, VR, black, EAN: 708752108189
Kunden werden gebeten den Gepäckträger ab sofort nicht mehr zu nutzen, zu demontieren und alle Teile aufzubewahren. Surly Bikes und Cosmic Sports arbeiten an einem kostenlosen Sicherheits-Upgrade, mit dem sowohl »Surly 8-Pack Rack« als auch der »Surly 24-Pack Rack« wieder sicher genutzt werden kann. Endverbraucher erhalten diesen Sicherheitsupgrade entweder bei ihrem Surly-Fahrrad-Fachhändler oder direkt bei Cosmic Sports (e-mail: [email protected], Tel. 0911-310 755 75).
Sobald verfügbar wird dieses Upgrade laut den Fürthern schnellstmöglich an alle Betroffenen versendet: »Sollte Hilfe bei der Demontage oder späteren Montage erforderlich sein, suchen Sie bitte einen Fahrrad-Fachhändler auf.«
Sowohl Surly Bikes als auch Importeur Cosmic Sports entschuldigen sich »für die durch den Rückruf entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns im Vorfeld für Ihr kooperatives Verhalten in dieser Angelegenheit.« Für eventuelle Rückfragen rufen Sie bitte direkt bei den Fürthern unter Telefon 0911‐310755‐0 an.

Text: Jo Beckendorff/Cosmic Sports, Fotos: Cosmic Sports

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