Zu den wichtigsten Neuerungen gehören ein weiterentwickelter Laufrad-Konfigurator, eine modernisierte Reklamationserfassung dank Ticketsystems, durch CSV-Dateien ermöglichte Schnellbestellungen und eine digitalisierte Neukundenregistrierung.
Mit dem persistenten Warenkorb, der nun zuverlässig bestehen bleibt, und einem neuen, updatefähigen System, das schnellere Prozesse ermöglicht, werden Schwachpunkte des alten Systems abgestreift. Zudem verbessern eine intelligente, lernfähige Suche und Mitarbeiterzugänge mit klarer Rollenverwaltung die Customer Journey im neuen Shop und ermöglichen schnellere und professionellere Abläufe.
„Mit diesem Relaunch schaffen wir eine zeitgemäße, stabile und vor allem serviceorientierte Plattform für unsere Fachhändler“, so das E-Commerce Team der Böttcher Fahrräder GmbH. „Viele Funktionen entstanden direkt aus dem Feedback unserer Partner und genau da haben wir den Impuls gesehen, unseren Shop besser zu machen.“ Nach einer erfolgreichen Testversion mit etwa 50 Handelspartnern wird der neue B2B-Shop jetzt für alle Fachhändler freigeschaltet.
