Betroffen sind die von 2021 bis 2024 verkauften E-Modelle »Turbo Como IGH«, »Turbo Como SL IGH« und »Turbo Vado IGH«. Das »IGH« im Modellname steht für »Internal Gear Hub« und verweist auf die entweder von Enviolo oder Shimano verbauten Getriebenaben. Diese Modelle sind mit Riemenantrieb ausgestattet.
Wichtig zu wissen: Specialized-Modelle mit Schaltwerk anstelle einer Getriebenabe sind nicht von diesem freiwilligen Rückruf betroffen.
E-Biker, die von diesem Rückruf betroffen sind, wurden (soweit registriert) bereits vom Anbieter und autorisierten Fachhändlern per E-Mail oder per kontaktieren. E-Biker, die die Specialized App verwenden, erhalten eine Rückruf-Benachrichtigung, sobald die App geöffnet und das Fahrrad gekoppelt und eingeschaltet ist.
Betroffenen Kunden (die vollständige Fahrradmodell-Bezeichnung findet sich auf der Originalrechnung oder dem Seriennummern-Aufkleber am Fahrrad) sollten ihr Bike nicht mehr benutzen und direkt einen Service-Termin beim autorisierten Specialized-Fachhändler besorgen. Dieser wird einen überarbeiteten Kettenschutz unentgeltlich montieren.
Eine vollständige Liste der betroffenen E-Bikes finden Sie auf der Spezialized-Webseite unter diesem Link.
Text: Jo Beckendorff/Specialized
