Im Mittelpunkt stand die Rolle von Ergonomie im Verkaufsalltag. In einem Marktumfeld mit hoher Produktvergleichbarkeit verschiebt sich der Fokus nach Einschätzung des Unternehmens von reinen Produkteigenschaften hin zu strukturierter Beratung und nachvollziehbarer Argumentation. Präsenzformate würden dabei weiterhin als besonders geeignet wahrgenommen, um praxisnahe Inhalte zu vermitteln und den Austausch unter Händlern zu fördern.
Veränderte Nachfrage im Alltags- und Urban-Segment
Ein zentrales Thema der Tour war die veränderte Nachfrage im Handel. Händler berichten laut SQ-Lab zunehmend von Kundinnen und Kunden mit Alltags- und Commuter-Nutzung. Komfort werde stärker nach Nutzungsszenarien differenziert, insbesondere im Urban- und Kurzstreckenbereich. Ergonomie werde damit nicht mehr ausschließlich sportlich interpretiert, sondern als ganzheitlicher Ansatz für unterschiedliche Einsatzbereiche.
Nach Angaben des Unternehmens verfügen viele Händler über grundlegendes ergonomisches Wissen. Gefragt seien jedoch weniger detaillierte Produktinformationen als konkrete Argumentationshilfen für das Beratungsgespräch. Die Vermessung werde zunehmend als strukturierter Gesprächseinstieg genutzt, um Transparenz zu schaffen und Produktempfehlungen nachvollziehbar zu begründen.
Digitale Vermessung als Bestandteil des Beratungskonzepts
In das Schulungskonzept integriert war auch das digitale Vermessungssystem von Smartfit. Digitale Analyseinstrumente werden laut SQ-Lab als Möglichkeit gesehen, Beratung interaktiver und transparenter zu gestalten. Gleichzeitig spiele die Investitionshöhe für Händler eine Rolle. Digitale Lösungen würden grundsätzlich positiv bewertet, jedoch unter wirtschaftlichen Gesichtspunkten geprüft.
