Das STS Center soll italienische Fachhändler bei Service, Technikberatung und Garantieabwicklung für SRAM, RockShox, Time, Quarq und Ochain unterstützen. Es erweitert SRAMs europäisches STS-Netz mit Centern unter anderem in Deutschland, Benelux und Frankreich. Auch das Team von Ochain mit Vertrieb, Engineering und Marketing wird in der neuen Niederlassung beheimatet sein.
Der neue Standort soll zudem als Kooperations- und Event-Hub dienen – in einer Region, die ideale Bedingungen für Road-, Gravel- und MTB-Einsatztests bietet. „Die Übernahme von Ochain hat uns die Tür geöffnet, unsere Präsenz in Italien über alle Kanäle hinweg auszubauen“, so Tibor Gijssen, European Aftermarket Sales Director. „Diese neue Struktur wird unsere Beziehungen zu Händlern, Vertriebspartnern und der gesamten italienischen Fahrrad-Community weiter stärken.“
Beltrami TSA bleibt trotz der STS-Neueröffnung ein zentraler Vertriebspartner und verantwortet weiterhin bezahlte Technikservices, regionalen Rennteam-Support sowie Zipp-Garantieservices. Außerdem führt Beltrami die SRAM Tech Academy fort – 2024 wurden über 150 Techniker ausgebildet. „Wir begrüßen SRAMs Investition in Italien sehr“, sagt Salvatore Miceli von Beltrami TSA. „Das neue Tech Center baut auf der Arbeit auf, die wir in den vergangenen drei Jahren entwickelt haben, und stellt eine starke Kontinuität im After-Sales-Support sicher. Mit der direkten Abwicklung der Garantieaktivitäten durch SRAM können wir uns auf hochwertige Dienstleistungen, den Ausbau der Academy und die Stärkung unserer Rolle als verlässlicher Partner für Händler und Fahrer konzentrieren.“
Die aktuelle Distributionsstruktur bleibt bestehen: Beltrami TSA und Accell SEU Italia vertreiben weiterhin SRAM, RockShox und Hammerhead; Beltrami zusätzlich Time und Zipp.
