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Tern-Macher Mobility Holdings nimmt Europa-Vertrieb in die eigenen Hände
Taiwans Mobility Holdings Ltd. nimmt den Europa-Vertrieb seiner Mobilitätsrad-Marke Tern unter seine Fittiche. Dafür wurde soeben die Gründung der Vertriebsgesellschaft Tern ZE (steht für Tern Zentrale) mit Sitz in Köln angekündigt.
Das Isy/Tern ZE-Team zusammen mit Isy-Geschäftsführerin Jessica Schumacher (ganz rechts) und Tern ZE Brand Manager Jimmy Riddle (3. von rechts).Foto: Mobility Holdings/Tern

Dieser Schritt markiert auch das Ende einer langjährigen Vertriebs-Partnerschaft mit Importeur und Großhändler Hermann Hartje KG. Tern-Captn Joshua »Josh« Hon und sein Team bedanken sich persönlich bei Herrn Hartje und dem Hartje-Team für die langjährige Freundschaft und Partnerschaft.
Bis zum 30. Juni 2025 wird Hartje den Verkauf seines Tern-Lagerbestands fortsetzen. Tern ZE wird dann offiziell zum 1. Juli 2025 den Betrieb aufnehmen und die erforderlichen Lagerbestände bereithalten. Bis zum Abschluss der Übergangsphase sollen Tern-Händler weiterhin über Hartje bestellen.
Tern ZE will Fachhandels- und Kunden-Support ausbauen
»Tern ZE bringt uns näher an das Marktgeschehen heran und ermöglicht uns eine viel gezieltere Zusammenarbeit mit Händlern und Tern-Kund:innen«, erklärt Tern Team Captain Joshua »Josh« Hon den Schritt Richtung eigener Vertriebsgesellschaft, »auf dem sich schnell verändernden Markt von heute ist die Fähigkeit, schnell zu reagieren, von entscheidender Bedeutung. Wir haben die Vorteile dieser Ausrichtung und der Agilität bei unserer Vertriebsgesellschaft in den USA erkannt und sind uns sicher, dass sich diese auch in Europa auszahlen werden.«
Somit will Mobility Holdings seine Kundschaft auf dem für den Anbieter so wichtigen Tern-Markt Europa auch noch besser unterstützen können. Tern ZE wird nicht nur das gesamte Produktsortiment an Fahrrädern, Zubehör und Ersatzteilen auf Lager vor Ort haben. Im Rahmen seiner neuen Vertriebsstrategie wird das Unternehmen auch Kernaufgaben wie Garantie und Service, Lagermanagement und die Steuerung aller Marketing- und Markenbildungs-Maßnahmen für die Märkte Benelux, Deutschland und Österreich übernehmen.
Den Vertrieb an den Fachhandel in diesen fünf wichtigen Absatzmärkten legt Tern allerdings in die Hände der Isy GmbH & Co. KG. Mehr dazu weiter unten.
Durch die lokale Präsenz sollen Tern-Fachhändler und -Endkunden auch »von einem besseren Zugang zu Produkten, kürzeren Reaktionszeiten und einem direkteren und sachkundigeren Support« profitieren. Zunächst wird sich Tern ZE darauf konzentrieren, die Produktverfügbarkeit und die Service-Geschwindigkeit zu verbessern. Dafür werden die erforderlichen Lagerbestände vor Ort sein.
Darüber hinaus wird Tern ZE den Ausbau der Marketing-, PR- und Wachstumsbemühungen priorisieren. Durch die größere Marktnähe kann Tern eigenen Angaben zufolge »spezifische regionale Bedürfnisse besser verstehen und darauf eingehen, sich schneller an Veränderungen der Nachfrage anpassen und neue Möglichkeiten, wie zum Beispiel kommerzielle Lösungen, ausloten, die die Reichweite der Marke weiter vergrößern«.
Isy neuer Vertriebspartner in Benelux, Deutschland und Österreich
»Tern und Isy teilen die Philosophie, kompakte (E-)Bikes als praktische, effiziente Fahrzeuge für den täglichen Einsatz zu konzipieren«, freut sich Isy-Geschäftsführerin Jessica Schumacher über den Vertriebszuwachs, »durch die Partnerschaft mit Tern kann Isy sein Portfolio um eine Marke erweitern, die unserem Engagement für Qualität und Innovation entspricht und unseren Händlern gleichzeitig eine breitere Produktpalette anbieten, die unterschiedliche Kundenbedürfnisse abdeckt und neue Wachstumschancen eröffnet.«
Gemeinsame Hartje-Geschichte
Ein kurzer Blick zurück: in der Vergangenheit rollte die Kompaktrad-Marke Isy auch einmal über Großhändler Hartje. Der achtjährige Lizenzvertrag einer Produktions- und Vertriebspartnerschaft war allerdings Ende 2021 ausgelaufen. Seitens Isy führte das zu einer eigenen Vertriebsgesellschaft unter dem Dach des damals neu eingestiegenen und zur ZEG gehörenden Gesellschafters Biketec Beteiligungs GmbH.
Jimmy Riddle wechselt von Hartje zu Tern ZE
Der Schritt Richtung eigener Vertriebsgesellschaft führt auch zu einigen personellen Veränderungen. Der bisherige Tern-Produktmanager bei Hartje Jimmy Riddle wechselt als Brand Manager zu Tern ZE. »Sein fundiertes Verständnis der Marke wird zu einem nahtlosen Übergabeprozess beitragen und den Vertriebspartnern die Gewissheit geben, dass ihre Geschäftsbeziehung zu Tern auch unter der neuen Struktur stark und unabhängig bleibt«, heißt es dazu bei Tern-Mutter Mobility Holdings.
Unter Riddles Ägide wird Tern ZE auch die Garantie- und Serviceleistungen für bereits auf dem Markt befindliche Tern-Fahrräder übernehmen und so die Kontinuität für Händler und Käufer:innen gewährleisten.
Weitere Info zum künftigen Tern-Vertrieb in oben genannten Ländern sowohl über Tern ZE (E-Mail: tern.ze@ternbicycles.com) als auch Isy (E-Mail: vertrieb@isy.de).

Text: Jo Beckendorff

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