Bereits zum 17. Mal führte der Hamburger Fahrradhersteller Stevens eine Händlerreise durch. In diesem Jahr ging es Anfang Februar nach Katalonien. Auf dem Programm standen neben technischen Fortbildungen auch das Kennenlernen der aktuellen Radmodelle und natürlich der gemeinsame Austausch. Teilnehmer waren zahlreiche Händler sowie Stevens-Mitarbeiter aus dem Vertrieb, dem technischen Kundendienst sowie der Entwicklung.
»Insbesondere durch die technischen Entwicklungen bei Pedelecs sind Fortbildungen für den qualifizierten Fachhandel immens wichtig«, sagt Fred Schierenbeck, Geschäftsführer der Stevens Vertriebs GmbH. »Da wir seit jeher viel Wert auf eine partnerschaftliche Zusammenarbeit mit unseren Händlern legen, ist es nur eine Selbstverständlichkeit, dass wir Weiterbildungsangebote anbieten.«
Technische Themen in Katalonien waren die aktuellen Pedelec-Motoren von Bosch, ausführlich vorgestellt von Rainer Mast, sowie die Features und Möglichkeiten der aktuellen Shimano Dura Ace, die Christian Bob von Paul Lange erläuterte. Interessante Einblicke den Alltag eines Profi-Radsportlers vermittelte Dominik Klemme vom Stevens Racing Team, er vor einigen Jahren bei verschiedenen World Tour Teams unter Vertrag stand. Frank Ziemann, Teamleiter Produktentwicklung bei Stevens, gewährte einen Einblick in die Entwicklungsprozesse. Er gab zudem Auskunft über die Planung für den nächsten Modelljahrgang, nahm Feedback auf und beantwortete zahlreiche Fragen.
Wie Fred Schierenbeck betonte, geht es bei den Händlerschulungen nicht nur um den Wissenstransfer: »Wichtig für das gemeinsame Verständnis ist immer der Austausch zwischen Händlern und ihren Ansprechpartnern im Vertrieb und dem Technischen Kundendienst.« Zeit zum Fachaustausch war etwa auch bei den gemeinsamen Ausfahrten, kompetent geführt von Bike 4 Passion, oder dem gemeinsamen Barcelona-Besuch.
Fotos: Stevens