Wegen der hohen Nachfrage wurden die Bionx Expertentage 2018 um Schulungsorte im Raum Bamberg, Hannover, Leipzig und im schweizerischen Zug erweitert. Insgesamt fanden die Bionx Expertentage 2018 im Januar und Februar in insgesamt neun Städten in Deutschland, Österreich und der Schweiz statt. Ihnen vorausgegangen war die Bionx-Präsenz auf allen vier Veranstaltungen der Eurobike Academy on Tour.
Im Theorieteil der Bionx Expertentage 2018 standen vor allem die Veränderungen im Kundendienst-Ablauf im Fokus sowie neu eingeführte Rabatte und Vergütungen, die von den Teilnehmern positiv bewertet wurden.
Im Praxisteil durften die Teilnehmer selbst ran: Inhalte waren beispielsweise Themen wie der Werkstattalltag, die Handhabung von Bionx-Systemen vor Ort beim Händler, der Umgang mit der Diagnose-Software Bionx Bike Interface (BBI2) und die Aktivierung von Neusystemen.
Dazu Bionx Service Manager Europe Steffen Milew: »Der technische Teil wird besonders gut angenommen, vor allem Vorgehensweisen und Tricks, die zur schnellen und effektiven Lösungsfindung führen. Dieser Punkt soll unter Berücksichtigung unterschiedlicher Kenntnisstände in Zukunft verstärkt behandelt werden.«
Bionx-Fazit zur Veranstaltungsreihe 2018: Man blicke »auf einen treuen Händlerstamm, der sich sehr aktiv mit Ideen und Vorschlägen einbringt. Eine freundliche Grundstimmung unter den Anwesenden ermöglichte einen intensiven Austausch. Daher möchte Bionx die Expertentage als Treffpunkt für Gleichgesinnte künftig noch stärker ausbauen«.
Mehr Info zu Bionx, den Produkten und den Servicedienstleistungen unter www.bionx.com.
Text: Jo Beckendorff/Bionx, Fotos: Bionx