So viele Fachhändler wie noch nie hat Bosch E-Bike-Systems diesen Winter über für den Verkauf und Service rund um die Bosch-E-Bike-Antriebe fit gemacht: 7500 Teilnehmer erfuhren von sechs Fachberatern alles Wichtige über die neuen Produktlinien Active Line und Performance Line, die Akkus PowerPack 300 und 400 sowie den Intuvia-Bordcomputer…
Die Schulungstour war im Oktober in Deutschland gestartet und endete im Februar in Italien. Unterwegs waren die Bosch-Experten auch in Österreich, der Schweiz, Italien, Spanien, Frankreich, den Niederlanden, Belgien und England.
„Wer qualitativ hochwertige Pedelecs verkauft, muss den Kunden auch einen entsprechend guten Service anbieten. Nur so ist gewährleistet, dass der E-Biker möglichst lange viel Freude an seinem Fahrzeug hat – und der Händler auf lange Sicht Kunden an sich bindet“, erläutert Ulrich Lippmann (Foto), Serviceleiter bei Bosch eBike Systems. „Unsere Schulungen vermitteln aktuelles Wissen zur eBike-Technik und helfen den Teilnehmern dabei, die Produktlinien besser zu verstehen. Zudem geben unsere Fachberater wertvolle Tipps, zum Beispiel im Umgang mit Akkus oder was die Diagnose angeht.“
Um die Expertise der Händler kontinuierlich zu vertiefen, hat Bosch das Team mit einem zusätzlichen Fachberater für Italien aufgestockt. Ein weiterer eBike-Experte wird ab dem 1. April 2014 ausgewählte Gebiete in Süddeutschland und Teile von Österreich betreuen.
vz/Foto: Bosch E-Bike-Systems
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