Mit diesem Service stellt das Duo Herstellern und Fachhandel zwei weitere zwei Pedelec-Anleitungsoptionen zur Verfügung.
Mobiler digitaler Pedelec-Assistent
Da eine Mehrheit der E-Bike-Nutzer heute schon per Mobiltelefon digital unterwegs ist, bietet sich eine Smartphone-basierte Bedienungsanleitung an. Nur so sind die wichtigsten Fakten und Hilfestellungen für die Benutzung von E-Bikes stets zur Hand. Außerdem surren mittlerweile viele Pedelecs über direkte Vertriebskanäle zum Kunden. Die verfügen entweder über keine oder höchstens reduzierte Service-Funktionen. Auch hier macht die digitale Kommunikation sicherheitsrelevanter Informationen durchaus Sinn.
Der digitale Pedelec-Assistent ist ein Video-Tutorial für Pedelecs. Anders ausgedrückt: »Eine in Filme übertragene Bedienungsanleitung«. Im Unterschied zu YouTube-Formaten ist der Pedelec-Assistent aber konsequent auf die Smartphone-Nutzung zugeschnitten. Er erklärt Pedelec-Nutzern alles Wissenswerte rund um Anwendung, Fahrtechnik, Sicherheit und Wartung in kurzen und mit Sprache vertonten Videos, die in einer intuitiv aufgebauten Navigation leicht gefunden werden.
Da der Pedelec-Assistent technisch als Website konzipiert ist, läuft er in jedem Browser. Somit entfällt auch eine App-Installation.
Was allerdings zu beachten gilt: der Pedelec-Assistent ersetzt nicht die EU-weit vorgeschriebenen gedruckten Bedienungs-/Systemanleitungen. Er ist lediglich ein zusätzliches für Service und Kundenbindung konzipiertes Produkt.
Pedelec-Bedienungsanleitung 3.0
Damit schließt sich auch der Kreis zur neuen gedruckten Pedelec-Bedienungsanleitung 3.0. Da der E-Bike-Markt immer ausdifferenzierter, hochwertiger und hochpreisiger wird, stellt das oben genannte Branchenduo neben den schon langjährig verfügbaren Basisanleitungen für alle Fahrradtypen ab sofort die Premiumversion einer Pedelec-Anleitung in den sechs wichtigsten marktrelevanten Sprachen zur Verfügung. Damit können Inhalte, Form und Anpassbarkeit auf Marken- oder Radtypen-spezifische Anforderungen punktgenau realisiert werden.
Interessiert? InMotion Marcom und Veidt Anleitungen bieten Firmen und Fachhändlern auf der Eurobike an, Details zum Pedelec-Assistent und/oder der 3.0 Premiumanleitung in einem persönlichen Gespräch vorzustellen.
Terminvereinbarungen werden sowohl über info@inmotionmar.com als auch anleitungen@thomas-veidt.de entgegengenommen.
Text: Jo Beckendorff/InMotion Marcom