Transparenz, guter Service und ein gutes Preis-/Leistungsverhältnis gehören bei Bachtenkirch schon immer zur Unternehmensphilosophie. Zum erklärten Ziel gehört auf jeden Fall auch eine hohe Kundenzufriedenheit, erklärt Ralf Bachtenkirch.
Im Auftrag des Nachrichtensender ntv wurden vom 11. April bis 15. Juli 2024 insgesamt 72.745 Teilnehmer über ein Online-Access-Panel zur Kundenzufriedenheit befragt. Die Studie umfasste 886 Unternehmen in 75 Kategorien. Fahrradhersteller und Kinderfahrrad-Hersteller waren jeweils eine Kategorie.
