Mit der Schweizer Vertriebsgesellschaft Ofelec AG erweitert NuVinci Cycling – ein Geschäftsbereich von Fallbrook Technologies Inc. – für sein innovatives Planeten-Schaltgetriebe für Fahrräder und E-Bikes sein europäisches Supportnetz. Seit 4. Juli ist Ofelec offiziell für Händler- und Hersteller-Service und –Support in der Schweiz und Liechtenstein verantwortlich. Zusätzlich expandiert das in den Benelux-Ländern erfolgreiche NuVinci Cycling Test- und Service-Partnerprogramm nach Deutschland.
Die in Möhlin ansässige junge Ofelec AG ist eine Vertriebs- und Kundenservice-Organisation für Zweiräder, das »Zweiräder mit oder ohne Elektroantrieb sowie die entsprechenden Ersatzteile importiert, vertreibt, wartet und repariert«. Die Schweizer sind bereits Vertriebspartner von Ghost Bikes aus Deutschland und Moustache Bikes aus Frankreich.
Der neue NuVinci Cycling-Partner wird als lokaler Ansprechpartner für Fahrradhändler und -hersteller (OEM) dienen, die Produkte in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein vertreiben. Zudem erhalten Erstausrüster sowie Händler Ofelec-Support für NuVinci Optimized Fahrräder und E-Bikes in ihrer jeweiligen Sprache. Dieser Service beinhaltet »sowohl umfassenden technischen Kundendienst als auch die Möglichkeit, Bauteile oder Ersatzteile in kleinen Mengen über einen zeitnahen und kostengünstigen Vertrieb und ohne Zollformalitäten zu bestellen«. Darüber hinaus werden die Schweizer die vorläufige Inspektion und die Reklamationsabwicklung durchführen.
Ofelec ist über Telefon +41 43 508 55 97 und E-Mail ch-service@nuvincicycling.com zu erreichen.
Im März letzten Jahres hatte NuVinci Cycling bereits einen Vertrag mit der Hermann Hartje KG geschlossen. Hartje bedient als Partner die Servicezentren in Deutschland und Österreich – und ist somit für den dortigen Händler-Support und -Service für Händler verantwortlich. Das von dem traditionellen Großhandel betriebene NuVinci Cycling Service Center für Deutschland und Österreich ist weiterhin unter Tel. 04251-811 187 und über e-mail de-service@nuvincicycling.com zu erreichen.
Außerdem unterhält NuVinci Cycling im niederländischen Zwolle ein Service-Center, das neben Händlern und Herstellern jetzt in anderen Ländern auch die NuVinci Cycling Test-und Service-Partner in den Benelux-Ländern sowie in Deutschland unterstützt.
Text: Jo Beckendorff/NuVinci Cycling