Das Vereinigte Königreich ist ein wichtiger Zielmarkt für Fazua in Europa. So betrachtet Porsche eBike Performance Director Sales & Aftersales Heiko Böhle die festgezurrte strategische Partnerschaft als wichtigen Schritt in der Unternehmensentwicklung: »Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit mit dem Team von Upgrade Bikes. Ihre Erfahrung vor Ort wird dazu beitragen, unsere internationale Strategie in UK durch ein nachhaltiges Serviceniveau für Geschäftspartner und Endkunden zu fördern.«
Upgrade Bikes Ltd. ist mit nahezu 30 Teile- und Zubehör-Marken – darunter Columbus, DMR, Lezyne, Nutcase, Rynolds, X-Fusion etc. -in seinem Heimatmarkt vertreten. Ab sofort verantwortet das Unternehmen auch den digitalen Vertrieb von Fazua-Ersatzteilen in Großbritannien. Außerdem übernimmt der Vertriebspartner die Lagerung sowie Auslieferung der Produkte.
Mit Kooperationsbeginn können britische Fachhändler und Endverbraucher ihre Bestellungen über die Webseite www.upgradebikes.co.uk aufgeben – und so von schnellen sowie kostengünstigen Lieferungen vom Unternehmenssitz profitieren. Der technische Support wird allerdings nach wie vor über den Kundenservice am Fazua-Hauptsitz in Ottobrunn (bei München) abgewickelt.
Als Ergänzung zur neuen Vertriebs-Partnerschaft bietet Fazua UK-Fachhändlern mit Matthew Gilliver auch einen lokalen Field-Support. Gilliver bringt über 20 Jahre Branchenerfahrung und umfassendes Know-how im Bereich Training und Support mit ein.
Text: Jo Beckendorff/Fazua
