Soeben gibt Haibike-Mutter Winora Group bekannt, alle Haibike »Race«-, »Superrace«- und »Urban«-Modelle seiner Xduro-Linie zurückzurufen. »Xduro« ist Haibikes mit Bosch-Antrieb ausgestattete E-Performance-Bike-Line. Grund des freiwilligen Rückrufs: Die verbauten Gabeln würden zu große Toleranzen in Sachen Material aufweisen: »Dadurch können unter Umständen vorzeitig Ermüdungserscheinungen auftreten, die möglicherweise zu Gabelrissen bzw. –brüchen führen können«. Europaweit betroffen von diesem Rückruf seien 1.765 Einheiten.
Die zu große Gabeltoleranz stellt laut Winora Group »ein erhebliches Sicherheits- und Verletzungsrisiko für den Anwender dar«. Deshalb habe man sich zu einem freiwilligen Rückruf entschieden.
Die bei den betroffenen Haibike-Modellen verbaute Gabel könnte laut Winora Group »bei über der Norm liegenden Belastungstests verfrüht Ermüdungserscheinungen zeigen. Deshalb kann es unter Umständen zu Rissen an der Gabel bzw. zu Gabelbrüchen kommen«.
Zum jetzigen Zeitpunkt kann ein Herstellerfehler nicht ausgeschlossen werden. Aus Sicherheitsgründen müssen deshalb alle genannten E-Bikes unverzüglich außer Betrieb genommen werden. Insgesamt seien europaweit 1.765 Fahrzeuge von dieser Maßnahme betroffen.
»Die Sicherheit unserer E-Bikes und deren Anwender ist unser höchstes Anliegen. Dazu führen wir in regelmäßigen Abständen umfangreiche Belastungstests bei externen Prüfinstituten durch. Unsere Prüfkriterien liegen dabei teils deutlich über denen, durch DIN-, ISO- oder EN-Normen festgelegten Standards. Neueste Erkenntnisse aus Tests haben uns jetzt veranlasst, einen Rückruf durchzuführen«, begründet Winora-Group-Geschäftsführerin Susanne Puello den veranlassten freiwilligen Rückruf.
Konkret betroffen sind die Modelle folgender Modelljahre:
– Haibike XDURO Urban (Modelljahre 2014, 2015)
– Haibike XDURO Urban RC (Modelljahr 2016)
– Haibike XDURO Race (Modelljahre 2014, 2015)
– Haibike XDURO Superrace (Modelljahre 2014, 2015)
– Haibike XDURO Race S RX (Modelljahr 2016)
– Haibike XDURO Race S PRO (Modelljahr 2016)
– Haibike XDURO Urban S RX (Modelljahr 2016)
– Haibike XDURO Urban S PRO (Modelljahr 2016)
Laut Winora Group werden und wurden alle Haibike-Händler per Anschreiben über die Situation informiert »und haben umfassende Informationen in Form eines Leitfadens an die Hand bekommen«.
Der Leitfaden erkläre die Gründe sowie das weitere Schritt-für-Schritt-Vorgehen der Rückruf-Aktion. Außerdem wurde sowohl für Händler als auch Endverbraucher unter www.haibike.com/recall eine spezielle Seite mit allen Infos zum »Xduro«-Rückruf eingerichtet.
»Wir werden mit unseren Maßnahmen für einen schnellen und reibungslosen Ablauf der Rückruf-Aktion sorgen«, versichert Puello.
Text: Jo Beckendorff, Foto: Haibike