Der TÜV Saarland hat die Hanseatic-Bank zum dritten Mal in Folge das Qualitätssiegel »TÜV Service tested« für Kundenzufriedenheit und Servicequalität verliehen.
Das TÜV-Siegel basiert auf den Ergebnissen einer repräsentativen Kundenbefragung und zeichnet Unternehmen aus, die herausragenden Service zu fairen Preisen anbieten. Bewertet wurden Faktoren wie Sympathie und Freundlichkeit, Erreichbarkeit und fachliche Kompetenz. Die Gesamtnote des Unternehmens betrug 1,8; für die Vergabe des TÜV-Siegels muss man 2,25 erreichen. Das Siegel gilt für zwei Jahre.
Der TÜV Saarland ist Mitglied im Bundesverband Deutscher Markt- und Sozialforscher. Er misst bundesweit die Servicequalität und analysiert die Kundenzufriedenheit.
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