Dass ein TÜV-Unternehmen die Leistungen einer Bank unter die Lupe nimmt, ist nicht sehr oft der Fall. Die Hanseatic Bank, eine bundesweit tätige Privatbank mit Hauptsitz in Hamburg, hat sich diesem Test gestellt und den TÜV-Saarland mit der Überprüfung ihrer Dienstleistungen rund um die Absatzfinanzierung beauftragt – mit Erfolg. Jetzt erhielt sie dafür das Zertifikat »TÜV Service tested« mit der Gesamtnote 1,85 (gut).
Befragt wurden erstmals Handelsunternehmen, die ihren Kunden eine Warenfinanzierung über die Hanseatic Bank anbieten. Die Hamburger Privatbank sei damit die erste Bank, die ihre Services und Kompetenzen von den Vertriebspartnern bewerten lässt und sich auf eine TÜV-geprüfte Absatzfinanzierung berufen könne, so die Unternehmensmittelung.
Der TÜV Saarland ist Mitglied im Bundesverband Deutscher Markt- und Sozialforscher. Er misst bundesweit die Servicequalität und analysiert die Kundenzufriedenheit. Das Siegel »TÜV Service tested – 1,85« gilt für zwei Jahre. Während dieser Zeit wird die Servicequalität regelmäßig kontrolliert, danach erfolgt eine neue Bewertung.