Das Unternehmen Hartje im niedersächsischen Hoya hat eine Microsite erstellt, die für Fachhandel und Verbraucher verständlich aufzeigt, wie Nachweise zur Produktsicherheit erbracht werden. Dafür werden die einzelnen Schritte exemplarisch per Hartje TV dokumentiert.
Alle Markenwebseiten für Fahrräder werden künftig mit dieser Seite verlinkt: www.hartje.de/qs.
Zusammen mit dem Hamburger Prüfinstitut Hermes Hansecontrol wurden als weitere Serviceleistung alle Fahrrad-Bedienungsanleitungen neu aufgelegt und auf einen möglichst anwenderfreundlichen Stand unter Beachtung der rechtlichen Anforderungen gebracht. Laut Hartje sei dies nicht zuletzt durch ein Urteil des BGH notwendig geworden, wonach Hersteller nach dem Produkthaftungsgesetz grundsätzlich für Schäden aufzukommen haben, die auf einem fehlerhaften Produkt beruhen – also auch dann, wenn Verbraucher in der Bedienungsanleitung nicht eindeutig darüber informiert wurden, wofür das Produkt genau zu verwenden ist und wofür nicht.
Hartje hat mit Hermes Hansecontrol bei der Sicherung der eigenen Produktqualität einen Partner, der über 25 Jahre Erfahrung bei Fahrradprüfung und Zertifizierung mitbringt. Dessen Dienstleistungen beinhalten die mechanischen sowie die EMV-Prüfungen für die hauseigenen Fahrradmarken. Aber auch Fahrräder ohne Tretunterstützung werden neben den diversen Pedelecs geprüft, bevor sie durch die Hartje dem Fachhandel angeboten werden.