Wie der Schweizer Sram-Importeur Amsler & Co. AG soeben bekannt gab, ist man ab sofort mit landesweit 14 sogenannten „Sram Tech Points“ im Markt. An diesen ausgewählten Tech Points würden „Reparaturen und Services“ aller Sram-Marken unbürokratisch organisiert…
14 der wichtigsten Schweizer Sram-Fachhändler pilgerten am 18./19. November zur Amlser & Co. AG nach Feuerthalen. In intensiven Trainings wurden sie auf die zukünftigen Aufgaben der neu gegründeten Service-Stützpunkte – den Sram Tech Points – vorbereitet.
Damit die 14 Schweizer Stützpunkte fachlich auf der Höhe sind, wurde in Feuerthalen an beiden Tagen intensiv an technischem Fachwissen in Theorie und Praxis geschliffen. Wichtige Themen für Dämpfungen (RockShox), Bremsen (Avid) und Antriebe (Sram) wurden in Theorie und Praxis vermittelt. Letztendlich mußten die Verantwortlichen der neuen Sram Tech Points Werkstätten eine praktische Abschlussprüfung ablegen. Das neu erlangte Fachwissen wurde mit der Vergabe eines offiziellen Diplom „Sram Tech Point“ unterstrichen.
Laut Sram geht es bei diesen landesweiten Stützpunkten in erster Linie darum, dass „dem Endverbraucher regionale Stützpunkte als Ansprechpartner für Sram-Produkte angeboten werden“. Reparaturen, professioneller technischer Support und Anfragen zu den Sram Produkten würden „kompetent, schnell und unbürokratisch behandelt“.
Darüber hinaus seien die Sram Tech Points auch Trendsetter. Neueste aktuelle Produkte hätten sie immer auf Lager. Importeur Amsler wird daher die Service Center auch bei der Einführung der Neuheiten und Innovationen von Sram nutzen.
Laut Amsler ist der eingeschlagene Weg langfristig angelegt. Damit die aktuellen Stützpunkte in punkto Innovationen und Neuheiten auf dem Laufenden bleiben, würden „weitere Ausbildungssequenzen in diversen Modulen“ folgen. Ausserdem sollen regional und lokal weitere Sram Tech Points eingerichtet werden – „damit es für den Endverbraucher noch einfacher wird, sich über Sram und deren Produkte zu informieren“.
Die ersten 14 Sram Tech Points, die jetzt in der Schweiz ausgebildet wurden und sofort loslegten sind:
City Cycles AG, Bern
City Cycles AG, Zürich
Pedalerie GmbH, Frauenfeld
Ivans Velo Sport, Davos Platz
Randen Bike GmbH, Beringen
VIMA Zweirad GmbH, Ottenbach
Ebneter & Untersee Bikecenter AG, Flims
Ebneter & Untersee Bikecenter AG, Flawil
Mountainthrill AG, Horgen
Bikeshop Mainstreet 42 GmbH, Glattfelden
Bikestop GmbH, Winterthur
Bike Windlin GmbH, Sarnen
Bigfriends AG, Thun
Bigfriends AG, Tafers
Text: Jo Beckendorff/Amsler & Co. AG