Unter dem Motto »Wir machen die Marke fit für die Zukunft und freuen uns auf das neue Kapitel!« stellt sich Lavoie der VanMoof-Kundschaft im Netz erstmals selbst vor: »Wer sind wir? Lavoie ist Teil von McLaren Applied, einem Unternehmen mit 30-jähriger Geschichte, das fortschrittliche technische und technologische Lösungen für Unternehmen im Bereich Motorsport entwickelt und liefert. Wir haben VanMoof gekauft, weil wir sowohl von den Produkten als auch der Marke überzeugt sind.«
Auch wenn man gerade erst richtig Fahrt aufnehme, sei eines klar: »Wir sind hier, um Veränderung zu schaffen. Wir werden Euch neue Möglichkeiten bieten, durch die Stadt zu cruisen und ein neues Fahrerlebnis entwickeln.«
Dabei will Lavoie aber nicht nur die VanMoof-Modelle neu gestalten: »Alles steht auf dem Prüfstand: von unserer Lieferkette über unser Geschäftsmodell bis hin zu der Frage, wie wir unseren Service anbieten und unsere App nutzen. Dies ist erst der Anfang. Wir sind fest davon überzeugt, dass euch die kommenden Entwicklungen gefallen werden.«
Für die Zukunft hat der Anbieter vereinbart, sich bei allen Entscheidungen an drei Versprechen zu halten.
Erstes Versprechen ist es, sich dem innovativen Geist von VanMoof zu verpflichten: »Wir werden VanMoof auch weiterhin an der Spitze halten, wenn es um Design, Technik und Innovation geht. Unsere Produktpalette für das Jahr 2024 können unsere E-Mail-Abonnent:innen in Kürze entdecken.«
Zweites Versprechen ist Verlässlichkeit und transparente Kommunikation: »Durch die Überarbeitung der wichtigsten Komponenten haben wir die aktuellen VanMoof-Räder robuster gemacht. Wir werden die Lieferzeiten deutlich verkürzen, offen und transparent über unsere Fortschritte informieren und Sie regelmäßig auf dem Laufenden halten.«
Drittes Versprechen ist Sicherheit auf der Straße: »Wir stellen einem Partnernetzwerk das technische Know-how für die Wartung und Pflege unserer Fahrräder zur Verfügung. Die erste Ersatzteil-Lieferung ist bereits erfolgt. Wir sind dabei, weitere Partner zu finden und Märkte zu erschließen.«
Mehr Info wird es schon bald über www.vanmoof.com geben.
Text: Jo Beckendorff
