Einen Tag vor Eröffnung der wichtigen Osteuropa-Messe Bike Brno 2009 (5. – 8.11.) läutet der Stuttgarter Importeur Paul Lange & Co. eine sogenannte „Spareparts-Offensive“ ein, mit der die Ersatzteil-Versorgung in Tschechien, der Slowakei, Ungarn und der Ukraine auf ein spürbar höheres Niveau gehoben wird.
„Vor genau einem Jahr haben wir bei der Messe in Brünn die Spareparts-Offensive erstmals angedacht“, erläutert Lange-Geschäftsführer Bernhard Lange den Anlass, nun eine erste Bilanz des Projektes zu ziehen. „Was auf den ersten Blick möglicherweise einfach erscheinen mag, war mit einem immensen Planungsaufwand verbunden, sodass wir zunächst sehr sorgfältig die einzelnen Bestellvorgänge und Materialflüsse analysiert haben, ehe wir für Tschechien, Ungarn, die Slowakei und die Ukraine die Spareparts-Offensive Osteuropa Schritt für Schritt konkret umgesetzt haben.“
Im April dieses Jahres lief das neue Logistik-Konzept erstmals in der Praxis an und hat sich laut Pressemitteilung „seither bestens bewährt. Seitdem werden täglich durchschnittlich vier Sendungen mit Sonder-Ersatzteilen aller Art vom Stuttgarter Zentrallager, dem größten Shimano-Ersatzteillager Mitteleuropas, aus in die osteuropäischen Länder versandt, in denen die Paul Lange Group aktiv ist“.
Jedes Ersatzteil innerhalb von maximal einer Woche in Tschechien verfügbar zu machen – mit diesem Versprechen hatte Bernhard Lange vor Jahresfrist den Startschuss für die Initiative gegeben. „Dieses Ziel haben wir nicht nur erreicht, sondern weit übertroffen,“ bilanziert der für die Umsetzung der Spareparts-Offensive verantwortlich Lange-Prokurist Rainer Schniepp. „In 90 Prozent aller Fälle vergingen von der Bestellung, die über unsere B2B-Plattform direkt Online erfolgen kann und in unserem System in Stuttgart direkt verarbeitet wird, über die Kommission bis hin zur Auslieferung maximal 48 Stunden. Damit haben wir trotz der Entfernungen ein Niveau erreicht, das schon fast an das innerhalb Deutschlands herankommt.“
Quelle: Paul Lange
– Jo Beckedndorff –