Zum Start gibt es im Portal Bereiche für Wartung, Arbeitstools, Fehlerbehebung, Firmware-Updates und den direkten Kontakt zum Support-Team. Das Portal bietet zudem Zugang zur Mahle Academy.
Geplant sind Funktionen wie ein Online-Shop, Live-Schulungsabonnements, Software-Updates und Kataloge.
Der Login erfolgt unter dealer.mahle-smartbike.com mit denselben Anmeldedaten wie für die Apps My SmartBike und SmartBike Lab.