Der Online-Store Pro-Idee ruft ein über das Web verkauftes Falt-Pedelec aufgrund von Sicherheitsmängeln zurück. Kunden sind aufgefordert, das entsprechende Produkt gegen Kaufpreiserstattung an Pro-Idee zurück zu senden.
Vertreiber Pro-Idee hat an dem Falt-Pedelec mit der Bestellnummer 200623 verschiedene konstruktionsbedingte Sicherheitsmängel festgestellt:
Erstens können bestimmte Belastungszustände zu einem Bruch des Vorderrades führen. Bei Überprüfung der Rahmen-Gabel-Einheit des Pedelec auf einem Trommelprüfstandstest, bei dem Belastung gemäß DIN 79100 durchgeführt wurden, sei es zu einem Bruch des Vorderrades gekommen.
Zweitens sei die Bremsleistung bei Nässe für das zugelassene Gesamtgewicht des Pedelecs zu gering. Das für eigentlich 105 Kilogramm zugelassene Falt-E-Bike erreichte bei einem Test lediglich die Bremsleistung eines für 60 Kilogramm Gesamtgewicht ausgelegten Rades.
Drittens seien die notwendige technische Dokumentation sowie das CE-Kennzeichen nicht in dem geforderten Umfang vorhanden.
Pro-Idee teilt auf seiner Webseite sein Bedauern über die mangelhafte Produktqualität des Falt-Pedelecs mit und Entschuldigt sich bei seinen Kunden für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Pro-Idee bietet eine volle Erstattung des aufgewandten Kaufpreises an. Dazu wenden sich Kunden, die das fehlerhafte Produkte gekauft haben, telefonisch oder per E-Mail bei dem Unternehmen.
Unter der Telefonnummer 0241 – 109 1109 kann der Shop von Montag bis Freitag in der Zeit von 08:00 bis 20:00 Uhr erreicht werden oder per E-Mail unter kundenservice@proidee.de.
Link zum Produktrückruf von Pro-Idee: http://www.proidee.de/wichtiger-sicherheitshinweis?HI=teaser_unten