In der Schulungssaison 2015/16 verzeichnet E-Bike-Kitanbieter Bosch eBike Systems einen sehr guten Zulauf. Und zwar so gut, dass die Reutlinger kurzfristig beschlossen haben, aufgrund der großen Nachfrage im Mai und Juni vier zusätzliche Termine in Bad Urach und Bremen anzubieten. Interessenten können sich im Händlerportal unter: https://ebike.bosch.com/de/ anmelden.
Von Oktober 2015 bis März 2016 nahmen bisher 8.200 E-Bike-Fachhändler an den »rund 180 Schulungsterminen in 13 Ländern und 69 Städten« teil. Die Schulungen dienen als letzter Schliff für die anstehende Bike-Saison. Sie sollen den Fachhändlern nützliche Tipps zu Technik und Service bieten.
Die Händlerschulungen werden von insgesamt 12 Bosch eBike Systems-Fachberatern europaweit geleitet. Sie verfügen laut den Reutlingern »über langjährige Branchenexpertise, fundiertes Fachwissen und stehen den Teilnehmern auch außerhalb der Trainings zur Verfügung«.
Dazu Bosch eBike Systems-Serviceleiter Ulrich Lippmann: »Wer Pedelec fährt, erwartet von seinem Fachhändler einen kompetenten Service. Wir von Bosch eBike Systems sind uns dieser Aufgabe bewusst. Mit den Schulungen bereiten wir Händler bestmöglich auf die unterschiedlichen Bedürfnisse und Fragen der Kunden vor. Die Fachhändler erhalten wertvolle Tipps zu den technischen Neuerungen und können somit noch effektiver und effizienter arbeiten.«
Schwerpunktthemen der Schulungssaison 2015/16 lagen auf der für E-Mountainbiker entwickelten leistungsstärksten Bosch-Antriebssystem »Performance Line CX« sowie auf dem All-in-One-Bordcomputer »Nyon« und dessen Software-Updates. Zudem wichtig: die neuen Funktionen am E-Bike-Diagnosesystem.
Ein Überblick zu aktuellen Marktentwicklungen, Trends und den Bedürfnissen der Zielgruppen rundete das Programm ab. »Die Fachberater vermittelten erfolgreich Wissen rund um den Bosch E-Bike-Service und diskutierten mit den Teilnehmern aktuelle Beispiele aus dem Tagesgeschäft«, resümiert Lippmann. Die Resonanz wäre von beiden Seiten durchweg positiv gewesen.
Text: Jo Beckendorff/Bosch eBike Systems, Fotos: Bosch eBike Systems