US-Komponentengröße Sram hat eine Servicezentrale für seine Fachhandelspartner in Benelux eröffnet. Sram DSD Benelux (steht für „Dealer Service Direct“) wird diesen Oktober auf der Messe Bike Motion im holländischen Utrecht erstmals vorgestellt werden.
Begründet wird dieser Schritt in einer Pressemitteilung „mit der starken Zunahme von Marktanteilen sowie der Einführung neuer Produktkategorien, die uns dazu bewegen, unseren Distribuenten und OE-Kundschaft zu unterstützen“.
Sram’s DSD-Programm startete letztes Jahr in Deutschland. Es bietet Fachhändlern die Gelegenheit, mit Sram direkt in Sachen Service und Garantiefällen/-abwicklung in Kontakt zu treten. Bisher hätten sich mehr als 2.000 deutsche Fachhändler beim neuen Serviceprogramm der Service-, Marketing- und R&D-Abteilung von Sram in Schweinfurt gemeldet. Die zweite Sram DSD Zentrale mit Sitz in Holland wird die Sram-Fachhändlerschaft in Benelux mit Rat und Tat zur Seite stehen.
– Jo Beckendorff –