Um die hohen Anforderungen der Kunden aus dem Bereich Elektromobilität zu erfüllen, hat die Alfred Thun GmbH & Co. KG ein eigenes Serviceprogramm entwickelt. Neben dem Helpdesk – bestehend aus Service-Hotline und e-mail) – bieten die Ennepetaler jetzt einen Field Service für schnelle Beratung vor Ort.
Zweiradmechanikermeister Jan Münster – seit November als Technical Support Manager bei Thun angestellt – wird die Servicestruktur für die firmeneigenen Pedelec-Systemkomponenten „Velo Comfort“ aufbauen und intern sowie extern Schulungen und Produktmontagen durchführen. Die Stelle wurde neu geschaffen. Der 35-Jährige berichtet direkt an die Geschäftsführung.
– Jo Beckendorff –