Einen neuen, innovativen Service für Fachhändler startet der taiwanesische Hersteller von Fahrradkomponenten und E‐Bike Antriebssystemen, JD Components, für seine Marke Tranz X. Mit Hilfe des Cloud‐Service von Tranz X könne die Servicedauer für E‐Bike Akkus deutlich verkürzt und damit zugleich die Kundenzufriedenheit erhöht werden, heißt es aus dem hessischen Bad Nauheim. Dort befindet sich die Europa-Niederlassung mit eigenem Service-Center, von dem auch die Entwicklung des Tranz-X‐Cloud‐Service ausgegangen sei.
Alle Tranz-X‐Akkus könnten mittels einer Testmaschine vom Typ BA900 und eines Basistests (zum Beispiel Kapazität, Innenwiderstand et cetera) geprüft werden. Die Daten der vom Cloud‐Service unterstützten Akkutypen würden mittels Push‐Button‐Funktion und Internetanschluss in die Cloud hochgeladen und stünden dort zur weiteren Prüfung durch die Techniker bei Tranz X sofort zur Verfügung. Diese könnten wiederum den Händlern direktes Feedback geben. So unterstütze der Tranz-X‐Cloud‐Service den Fahrrad‐Fachhandel schnell und effektiv bei der Fehlersuche und bei Kundengesprächen zu Akku‐Problem.
Grundlage für den neuen Tranz-X‐Cloud‐Service ist die im Markt weit verbreitete Testmaschine BA900 des niederländischen Herstellers Battery Condition Test. Die Testmaschine kann auch für Akkus anderer Hersteller genutzt werden.
www.batteryconditiontest.com