Bontrager-Mutter Trek Group informiert in Absprache mit der u.s.-amerikanischen Regierungsstelle für Produktsicherheit CPSC über den Rückruf aller »Pro Flat«-Pedale seiner Bontrager Line. Grund: Eine begrenzte Anzahl dieser in Taiwan produzierten Pedale der Trek Group Parts- und Komponentenmarke Bontrager weist (Wasserstoff-)Versprödungen in der Pedalachse auf. Dies könnte zum Bruch eines oder beider Pedale führen. Verkauft wurden betroffene Pedale von April 2016 bis Juni 2018 über den Fahrrad-Fachhandel sowie online über den eigene Webseite www.trekbikes.com sowie diverse Online-Händler. Laut CPSC wurden in etwa 9.630 Paar dieser Flat-Pedale in Nordamerika verkauft (davon circa 600 in Kanada). Was Europa betrifft werden keine Angaben gemacht.
»Wenn die Pedalachse bricht, könnte sich der Pedalkörper von der Achse lösen. Sollte dieser Fall beim Fahren eintreten, könnte dies zu einem schweren Unfall führen«, heißt es aus der Trek Group-Zentrale in Waterloo/Wisconsin. Deshalb wollen die U.S.-Amerikaner an den betroffenen Pedalen sicherheitshalber und kostenlos die Achsen austauschen.
O-Ton Trek Group: »Mit den Pedalen darf erst wieder gefahren werden, nachdem diese bei einem Trek-Fachhändler repariert wurden«. Wenn der Nutzer nicht einwandfrei bestimmen kann, ob seine Pedale betroffen sind, sollte er sie entweder zur Kontrolle zu einem Trek-Fachhändler bringen oder den Trek-Kundenservice direkt kontaktieren.
Für die vom Rückruf betroffenen Flat-Pedale stellt Trek Group über seine Handelspartner kostenlose Ersatzachsen bereit. Zudem erhält jeder Kunde, der die zurück gerufenen Pedale zu einem Trek-Fachhändler bringt, einen Gutschein »im Wert von 25 Euro für Trek- oder Bontrager-Produkte seiner Wahl«. Dieser Gutschein ist allerdings nur bis zum 31. Dezember 2018 gültig und kann nicht ausgezahlt werden.
Für alle Unannehmlichkeiten, die dieses Problem bei betroffenen Kunden hervorgerufen haben könnte, entschuldigt sich Trek Group: »Wir hoffen, dass du nach der Reparatur deiner Pedale wieder sicher und unbeschwert unterwegs bist.«
Text: Jo Beckendorff/Trek Group, Fotos: Trek Group