Anlässlich des Vivavelo Branchenkongresses in Berlin wurden die Urkunden für die Spitzenreiter des VSF-Lieferantenrankings feierlich überreicht. Der Verbund Service und Fahrrad (VSF e.V.) befragt alljährlich seine rund 230 Fachhändler zu ihren Top-Marken in den Kriterien Qualität, Zuverlässigkeit und Zusammenarbeit. An der Spitze der Bewertungen sind die bekannten Firmen aus dem letzten Jahr zu finden, auf den Folgerängen tauchen auch neue Namen auf…
Bei den Fahrradherstellern konnte sich bereits zum dritten Mal in Folge Patria (Durchschnittsnote 1,71) an die Spitze setzen, gefolgt von Voss Spezialräder (1,85) und Stevens (2,00). Das VSF-Lieferantenranking 2014 zeige, so der VSF, dass die Zufriedenheit der VSF-Fachhandelsmitglieder mit den Fahrradlieferanten im Durchschnitt zunehme. Auf hohem Niveau (2,11) sei besonders die Qualität der Räder und die Vormontage.
In der Kategorie Teilehersteller führt SON (1,48) das Ranking an, wie bereits seit 2012. Auf dem zweiten und dritten Rang liegen Uvex (1,69) und Rohloff (1,78). Die Durchschnittsnoten auf den ersten 8 Plätzen liegen alle im 1er-Bereich. Als das »Comeback des Jahres 2014« wird der zweite Platz für Helmhersteller Uvex eingestuft, der 2011 auf Platz Eins lag, 2013 jedoch auf Rang 8 abrutschte.
Nummer Eins bei den Großhändlern ist von Trotha (1,78), auf dem zweiten Platz liegt Velo Union (2,07), dahinter FACT (2,24). Neben der positiv zu bewertenden Stabilität in den Bereichen Lieferqualität (über alle bewerteten Großhändler: 2,09) und Betreuung (2,16), bleibt die Bewertung in Sachen Reklamationsabwicklung (2,60) gleichbleibend mittelmäßig. Überdurchschnittlich gut bewertet ist hier der Kategorie-Sieger von Trotha (1,85) und auch der Zweitplatzierte Velo Union (1,90) erzielte eine gute Bewertung.