Die Marktlage 2023 ist eine andere als in den vergangenen drei Jahren. Die Lager sind voll und viele Kunden hoffen auf einen kräftigen Preisnachlass. Deshalb hält es der Verbund Service und Fahrrad für wichtig, dass das Verkaufspersonal nach Plan verkauft und dabei Rabatte minimiert oder verhindert.
Den 15 Teilnehmenden aus sieben VSF-Betrieben, die den Intensiv-Kurs Verkaufen im Mai 2023 in enger Begleitung durch Verkaufsexperte Gunnar Schmidt abgeschlossen haben, gelingt dies jetzt deutlich erfolgreicher, berichtet der Verband. Sie konnten mit sehr viel mehr Handlungsklarheit und -sicherheit in diese herausfordernde Saison gehen und das Erlernte gezielt nutzen. Die Impulse aus dem Kurs wurden ins ganze Team getragen, der Transfer in die Praxis ist offenbar gelungen.
Philipp Puchmayr, Geschäfts- und Verkaufsleitung von Bike Puchmayr, hat mit zwei Verkäufern am Kurs teilgenommen und bestätigt: „Ich war von Anfang an begeistert, dass der VSF einen Verkaufskurs anbietet. Verkaufen muss und kann gelernt werden. Der Markt hat in den letzten Jahren keine wesentlichen Verkaufs-Skills vorausgesetzt, doch die Zeiten haben sich geändert.“
Die konkrete Wirkung im Ladenalltag beschreibt Puchmayr so: „Der Verkaufskurs hat in einfachen und nachvollziehbaren Schritten die verschiedenen Phasen des Verkaufsprozesses aufgezeigt. Damit die Inhalte des Kurses auch im täglichen Geschäft umgesetzt werden, braucht es Mut und vor allem Übung für die Verkäufer. Der Mix aus Online- und Präsenzschulung sowie Vor-Ort-Coachings hat unseren Verkäufern sehr geholfen. Auch die Einbindung der Inhaber und Geschäftsführer war wichtig, um auf dem aktuellen Stand zu bleiben.“
Am 06. November startet ein neuer Intensivkurs. Dieser steht allen Fachhändlern in Deutschland, Österreich und der Schweiz offen. BICO-Händler nehmen zum VSF-Mitgliedspreis am Kurs teil. Auch dieser Kurs wird geleitet von Gunnar Schmidt, Berater für Fahrradhändler. Die Zusammenarbeit zwischen Schmidt und dem VSF basiert auf einer festen Partnerschaft zum Verkauf. Der Verkaufsexperte berät den VSF und seine Mitgliedsunternehmen. Außerdem bietet er VSF-Mitgliedern unterschiedliche Schulungsformate exklusiv oder zu Sonderkonditionen an.
