Der Verbund Service und Fahrrad e. V. hat elf neue Fachgeschäfte nach dem Standard VSF..all-ride Werkstatt zertifiziert. Neu dabei sind unter anderen Freilauf Erlangen, Elberad Dresden, EBox Schwäbisch Hall und Radsport Altig in Mannheim. Damit sind es aktuell 47 Werkstätten, die nach dem VSF-Qualitätssicherungssystem arbeiten, teilt der VSF mit.
Der Zugang zur Zertifizierung sei vereinfacht worden: Unter anderem gibt es seit zwei Jahren eine Grundlagenschulung im Frühjahr und einenWerkstatt-Kongress im Herbst. Hinzu kommen Vorträge auf der Eurobike-Akademie.
Die VSF..all-ride-Werkstatt ist ein standardisiertes Organisationssystem, mit dem die Werkstätten höhere Qualitätsstandards erreichen, ihre Erträge sowie die Zufriedenheit von Kunden und Mitarbeitern steigern können.Geschult wird zum Beispiel die kundenfreundliche Annahme von Reparaturen. Dazu werden Werkstattabläufe und die Einrichtung der Arbeitsplätze funktional und ökonomisch organisiert, wichtige Papiere und Formulare liegen in optimierter Version vor und eine hohe Transparenz über die erbrachte Leistung führt zu nachweislich mehr Kunden-Zufriedenheit, trotz deutlich gestiegener Stundensätze.
Als Ansprechpartner zur VSF..all-ride Werkstatt steht der Projektverantwortliche Uwe Wöll zur Verfügung: woell@vsf-mail.de.
Nach allen Werkstätten suchen kann man auf der Webseite des VSF:
www.vsf.de/qualitaetssiegel/zertifizierte-werkstaetten/
vz/Foto: VSF