Der sich auf vollgefederte Mobilitätsräder und Pedelecs spezialisierte Anbieter Riese & Müller ruft alle E-Bikes der Modelle „Kendu Hybrid“ und „Load Hybrid“ zurück. Grund: „Aus Sicherheitsgründen müssen alle E-Bikes dieser Modellreihen – unabhängig von Chargennummer und Kaufzeitpunkt – unverzüglich außer Betrieb genommen und zum Austausch der Federgabel in den Fachhandel zurück gebracht werden“, heißt es in einer Pressemitteilung der Darmstädter…
Der freiwillige Rückruf erfolgt, nachdem es zum Gabelversagen der eingesetzten Federgabel „Spinner Grind“ kam – „obwohl Seriengabeln dieses Typs alle Riese & Müller-internen und unabhängigen externen Tests ausnahmslos bestanden“ hatten, heißt es in vorliegender Mitteilung. Somit würden die verwendeten Gabeln ein hohes Sicherheits– und Verletzungsrisiko bergen.
Betroffene Endkunden würden von Ihrem Fachhändler kontaktiert oder könnten diesen direkt kontaktieren. „An allen ausgelieferten Modellen wird die Gabel vom Fachhandel ausgetauscht. Endkunden, die sich unsicher sind oder die Fragen zum Rückruf haben, können sich an Ihren Fachhändler oder direkt an Riese & Müller wenden.“
Letztendlich entschuldigt sich Riese & Müller „ausdrücklich und aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten“.
Text: Jo Beckendorff/Riese & Müller, Fotos: Riese & Müller