Der britische Faltrad-Pionier Brompton Bicycle startet einen freiwilligen Rückruf. Laut Informationen aus der britischen Medienwelt sollen weltweit 144.000 Fahrräder betroffen sein. Hintergrund: Ein von April 2014 bis Mai 2017 eingebautes Tretlager des deutschen Zulieferers FAG.
»Durch Beobachtung der Garantiefälle und durch Einhaltung unseres Qualitätssicherungsprozesses wurden wir auf ein Problem aufmerksam, welches ein Bauteil betrifft, das zwischen April 2014 und Mai 2017 gefertigt wurde«, heißt es unter dem Brompton-Webseiten-Link https://de.brompton.com/recall.
Die Tretlager-Achse überschritt die erwartete Fehlerquote. Laut Firmenangaben würde das Problem »bei einem von 5.000 Bikes« auftreten. Ein Brompton-Fahrer habe sich bei einem Achsbruch weh getan.
Aus diesem Grund hat Brompton ein Programm initiiert, im Zuge dessen alle betroffenen Räder zurückgerufen und das betroffene Bauteil durch ein neues und überprüftes Teil ersetzt wird: »Selbstverständlich ist der Austauschprozess für betroffene Kunden kostenlos.«
Endverbraucher sollen bitte die Seriennummer ihres Brompton-Faltrads checken. Diese befindet sich auf der Metallplakette bzw. auf dem Aufkleber unten am Sitzrohr (siehe Foto unten). Die betroffenen Räder besitzen eine der Seriennummern von 1403284144 bis 1705150001 und können jedes Modell (M, P, S oder H-Typ oder jede andere Konfiguration) sein.
Für einen kostenlosen Tretlager-Austausch sollen betroffene Brompton-Besitzer ihren lokalen Brompton-Händler aufsuchen.
Zu diesem freiwilligen Rückruf noch einmal Brompton Bicycle-CEO Will Butler-Adams: »Wir möchten uns im voraus bei Ihnen für die durch den Umtausch entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Unsere Kunden sollen sich sicher sein, dass sie mit dem Brompton ein Produkt nutzen, welches aus hochwertigsten Komponenten besteht und höchste Standards erfüllt.«
Für weitere Informationen kann auch der Kundenservice via e-mail support@brompton.de kontaktiert werden.
Text: Jo Beckendorff/Brompton Bicycle, Fotos: Brompton Bicycle