Auf Einladung des Garantie-Dienstleisters Wertgarantie versammelten sich im November mehr als 40 Fahrradfachhändler zum Branchendialog in Frankfurt. »Wertgarantie verbindet«, der kooperationsübergreifende Erfahrungsaustausch mit Fachhandelspartnern, fand damit bereits zum zehnten Mal statt.
Auch Wertgarantie-Vertriebsleiter Georg Düsener nutzte den Dialog für einen nachhaltigen Meinungsaustausch: »Aufgrund des intensiven Austausches mit unseren Partnern und ihrer konstruktiven Ideen gelingt es uns, gemeinsam Produkte zu entwickeln, die genau auf die Wünsche und Bedürfnisse der Händler und deren Kunden zugeschnitten sind.«
Vorgestellt wurde auf der Veranstaltung ein neues Beitragsmodell mit günstigeren Beiträgen und veränderten Preiskategorien. Für den Fahrradfachhändler wären dies starke Argumente, um das eigene Geschäft noch kundenorientierter zu präsentieren, die eigene Werkstatt rentabler auszulasten und mehr Umsatz pro Kunde zu erzielen, heißt es aus Hannover.
Zweiradfachhändlern mit eigenem Webshop bietet Wertgarantie ein Erweiterungsmodul (Plug-in) an, mit dem Kunden direkt beim Online-Einkauf ein Wertgarantie-Produkt buchen können.
Unternehmensberater Norbert Becker zeigte anhand betriebswirtschaftlicher Aspekte auf, mit welchen Zusatzdienstleistungen Fahrradfachhändler erfolgreich wirtschaften. Im Markt würden die Fachhändler bestehen, so Becker, die neben Finanzierungsangeboten auch konsequent Garantiedienstleistungen in der Kundenberatung ansprechen.