Die Parfümerie Akzente in Pfedelbach, Zweirad Joos aus Radolfzell und das Bettenland Alesi aus Trossingen haben am 4. Mai den Zukunftspreis Baden Württemberg 2017 erhalten. Überreicht wurden die Preise von Baden-Württembergs Wirtschaftsministerin Dr. Nicole Hoffmeister-Kraut sowie von den Präsidenten Peter Schneider (Sparkassenverband Baden-Württemberg) und Hermann Hutter (Handelsverband Baden-Württemberg) im Rahmen des Handelsforums in Stuttgart.
Die drei mittelständischen Unternehmen haben die mit Handels- und Wirtschaftsexperten besetzte Jury durch ihre richtungweisenden Konzepte und Strategien in den Bereichen »Klares Unternehmensprofil, konsequente Kundenorientierung und offene Mitarbeiterorientierung sowie nachhaltiges Handeln« überzeugt. An ihrem jeweiligen Standort gelten die prämierten Einzelhandelsgeschäfte als beispielhaft für einen serviceorientierten, für die Zukunft gerüsteten Facheinzelhandel.
Der zweite Preis ging an Zweirad Joos in Radolfzell am Bodensee. Mit über 2.000 Quadratmetern Verkaufsfläche im Hauptgeschäft und 500 Quadratmetern im E-Bike Center gehört Joos zu den größten Fahrradhändlern im Bodenseeraum. Der Betrieb wurde 1963 von Adolf und Hannelore Joos gegründet und wird seit 1997 in zweiter Generation von Andreas Joos geführt. Neben einem breiten Sortiment und der Werkstatt verdient der Fahrradverleih Erwähnung.
Das Unternehmen setzt seit einiger Zeit verstärkt auf eine Multichannel-Strategie. Das Sortiment wird auch über den Online-Shop angeboten. Er wird seit kurzem von einem eigenen E-Commerce-Manager betreut. Außerdem werden in der Joos-Akademie unter anderem Fahrtechniktrainings angeboten als Kundenbindungsinstrument. Zu den »Joos Events« gehören geführte Segway-Touren, Werksbesichtigungen bei Radherstellern, Erlebnistouren mit E-Mountainbikes und Loopy-Ball-Events.
Begründung der Jury: »Stationärer Vertrieb und Online-Shop ergänzen sich in hervorragender Weise. Mit dieser Strategie ist es gelungen, zum Marktführer für Zweiräder im Bodenseegebiet zu werden. Die Jury wurde sowohl durch das umfassende Sortiment als auch durch das vielfältige Serviceangebot überzeugt. Mit vier Meisterfachwerkstätten können Reparaturen in maximal 24 Stunden vorgenommen werden. Für die optimale Abstimmung der Räder auf die Kunden stehen ein Radkonfigurator und ein Luftströmungssimulator zur Verfügung. Das Unternehmen bietet Fahrradverleih, Probefahrten und geführte Touren an. Für den Umgang mit Kunden und zwischen Mitarbeitern wurden »Joos-Service-Standards« entwickelt. Den Forderungen nach Nachhaltigkeit kommt Zweirad Joos in ausgezeichneter Form nach. So wird z. B. die ‚Verwertung‘ von gebrauchten Fahrrädern durch Gebrauchtradmessen ermöglicht.«
Zweirad Joos hat 72 Mitarbeiter.
www.zweirad-joos.de
www.fahrradlagerverkauf.com (Online-Shop)
Text: mb/Foto: Wolfgang List